Leveringspolicy – Nordivos

Hos Nordivos gjør vi vårt ytterste for at bestillingen din skal leveres så raskt, trygt og smidig som mulig. Nedenfor finner du informasjon om våre leveringstider, leveringsmåter og rutiner.

Leveringstid

Alle bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager.

Når bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelse på e-post med sporingsinformasjon, dersom dette er tilgjengelig.

Estimert leveringstid er vanligvis 5–25 virkedager.

Ved forsinkelser hos transportøren, stor pågang eller andre omstendigheter utenfor vår kontroll kan leveringstiden i enkelte tilfeller bli lengre enn beregnet.

Vær oppmerksom på at leveringstiden kan påvirkes av faktorer som værforhold, logistiske forsinkelser, tollbehandling, høysesong eller kampanjeperioder.

Leveringsmåter

Vi samarbeider med pålitelige transportører for å sikre at pakken din leveres trygt og i god stand.

Levering skjer normalt:

• direkte til postkassen din, eller

• til nærmeste utleveringssted,

avhengig av pakkens størrelse og leveringsadresse.

Enkelte produkter kan sendes direkte fra våre eksterne leverandører.

Import, toll og merverdiavgift

Ved leveranser fra land utenfor EU kan mottakeren i enkelte tilfeller anses som importør i henhold til gjeldende toll- og avgiftsregler.

Dette kan innebære at tollavgifter, importavgifter, merverdiavgift eller andre kostnader kan påløpe ved innførsel til mottakerlandet. Slike avgifter betales av mottakeren og er ikke inkludert i produktprisen, med mindre noe annet uttrykkelig er oppgitt.

Pakker som ikke hentes

Dersom en pakke ikke hentes innen transportørens angitte hentefrist og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å kreve et administrasjonsgebyr på 199 kr for å dekke kostnader knyttet til returfrakt, håndtering og administrasjon.

Skadet eller feilaktig levering

Dersom bestillingen din er skadet ved levering, eller du har mottatt feil produkt, ber vi deg kontakte oss innen 48 timer etter at du mottok forsendelsen.

Send gjerne:

• tydelige bilder av produktet,

• bilder av emballasjen, samt

• ordrenummeret ditt.

Kontakt oss via:

Nordivos

📧 kundtjansttradinski@gmail.com

📞 073-592 34 76

🌐 www.nordivos.com

Vi hjelper deg selvfølgelig med å løse saken så raskt og smidig som mulig.