Leveranspolicy – Nordivos

Hos Nordivos gör vi vårt yttersta för att din beställning ska levereras så snabbt, tryggt och smidigt som möjligt. Nedan hittar du information om våra leveranstider, leveranssätt och rutiner.

Leveranstid

Alla beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar.

När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation, om sådan finns tillgänglig.

Beräknad leveranstid är vanligtvis 5–25 arbetsdagar.

Vid förseningar hos transportören, hög belastning eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan leveranstiden i vissa fall bli längre än beräknat.

Observera att leveranstiden kan påverkas av faktorer som väderförhållanden, logistiska förseningar, tullhantering, högsäsong eller kampanjperioder.

Leveranssätt

Vi samarbetar med pålitliga transportörer för att säkerställa att ditt paket levereras tryggt och i gott skick.

Leverans sker normalt:

• direkt till din brevlåda, eller

• till närmaste utlämningsställe,

beroende på paketets storlek och leveransadress.

Vissa produkter kan skickas direkt från våra externa leverantörer.

Import, tull och moms

Vid leveranser från länder utanför EU kan mottagaren i vissa fall betraktas som importör enligt gällande tull- och skatteregler.

Detta kan innebära att tullavgifter, importavgifter, moms eller andra kostnader tillkommer vid införsel till mottagarlandet. Sådana avgifter betalas av mottagaren och ingår inte i produktpriset, om inget annat uttryckligen anges.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens angivna tidsfrist och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en administrationsavgift på 199 kr för att täcka kostnader för returfrakt, hantering och administration.

Skadad eller felaktig leverans

Om din beställning är skadad vid leverans eller om du har fått fel produkt ber vi dig att kontakta oss inom 48 timmar efter att du tog emot försändelsen.

Bifoga gärna:

• tydliga bilder på produkten,

• bilder på förpackningen, samt

• ditt ordernummer.

Kontakta oss via:

Nordivos

E-post: kundtjansttradinski@gmail.com

Telefon: 073-592 34 76

Webbplats: www.nordivos.com

Vi hjälper dig självklart att lösa ärendet så snabbt och smidigt som möjligt.